شهدت مدينة الدار البيضاء، اليوم الجمعة، تنصيب سعيد رشيق مندوبا جهويا لمؤسسة وسيط المملكة بجهة الدار البيضاء-سطات، في إطار تعزيز حضور المؤسسة على المستوى الترابي وتفعيل اختصاصات المندوبيات الجهوية.
ويأتي هذا التعيين في سياق تفعيل القانون المحدث لمؤسسة الوسيط، وتنزيل التعليمات الملكية السامية التي تشدد على ضرورة تعزيز سياسة القرب في حماية الحقوق المشروعة للمواطنين، وفق مبادئ العدل والإنصاف.
وبهذه المناسبة، أكد وسيط المملكة، حسن طارق، أن إحداث مندوبيات جهوية قوية يشكل محطة أساسية لترسيخ أدوار الوساطة المؤسساتية، موضحا أن المخطط الاستراتيجي للمؤسسة (2026-2030) يضع البعد الجهوي في صلب أولوياته، لكونه مدخلا أساسيا لتحسين جودة الخدمات وتلبية الطلب الاجتماعي المتزايد.
من جانبه، أعرب سعيد رشيق عن التزامه بالعمل على تطوير العلاقة مع الإدارات المحلية بما يتيح إيجاد حلول عادلة ومنصفة للملفات المعروضة على المندوبية، مؤكدا أن مؤسسة الوسيط تمثل جسرا لتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة، عبر مقاربة قائمة على القرب والشفافية والفعالية.
وشدد رشيق على أن رؤيته ترتكز على الإنصات الفعال للمواطنين، وتحسين ظروف الاستقبال، وإحداث فضاءات حديثة للتواصل، إلى جانب اعتماد أدوات رقمية تمكن المرتفق من تتبع مسار ملفه في مختلف المراحل، بما يسهم في ترسيخ الثقة والمواطنة الإيجابية.
كما أبرز أن برنامجه يتضمن أيضا بعدا استباقيا للوساطة، يقوم على تحليل الشكايات واستشراف الاختلالات قبل تفاقمها، فضلا عن توطيد التعاون مع السلطات المحلية، والمجتمع المدني، والجامعات، والفاعلين الاقتصاديين والإعلاميين، بما يخدم نشر ثقافة الحقوق والواجبات وترسيخ قيم الحكامة الجيدة.
