أبانت مذكرة، وجهها والي بنك المغرب، إلى رئيس المجموعة المهنية لبنوك المغرب، عن قلق متزايد بشأن حالات الاحتيال على مستخدمي وسائل الأداء الالكتروني.
وحسب مصادر إعلامية، حث والي بنك المغرب، في مراسلته، البنوك على “اتخاذ الإجراءات التحسيسية اتجاه الزبائن”، لزيادة وعيهم حول التدابير المناسبة التي من المفروض أن يلجأ إليها الزيون المتضرر في حالات الاحتيال الالكتروني.
ودعا والي بنك المغرب أيضا، البنوك المغربية إلى “إطلاق حملة تواصل وتوعية شاملة متعددة القنوات”، بهدف التواصل مع المستخدمين، وتوعيتهم، بطريقة مبسطة وواضحة ومناسبة، حول مخاطر الاحتيال على الأداء الالكتروني الخاص بالزبائن، كقرصنة البطاقات البنكية والتطبيقات على الهواتف الذكية.
وسجل بنك المغرب، حسب مصادر إعلامية، تزايدا ملحوظا في عدد الشكايات، من قبل الزبائن، حول تعرضهم لعمليات قرصنة التطبيقات البنكية بواسطة رسائل نصية ملغومة، واردة على البريد الالكتروني أو على تطبيق واتس اب.
