شكاوى الإنترنت وأرباح اتصالات المغرب

أعرب عدد من زبناء إنترنت الهاتف النقال عن استغرابهم من سرعة استهلاك باقة “1 جيغا”، مؤكدين أنها أصبحت تنفد في وقت قياسي قد لا يتجاوز يوماً واحداً، خلافاً لما كان معتاداً في السابق حيث كانت تكفي لعدة أيام. ويرى بعضهم أن وتيرة الاستهلاك لم تتغير لديهم، ما يثير تساؤلات حول جودة الخدمة أو طبيعة استعمال البيانات.ويأتي هذا الجدل في وقت أعلنت فيه مجموعة “اتصالات المغرب” عن تسجيل نتائج مالية إيجابية خلال الربع الأول من سنة 2026، حيث ارتفع رقم المعاملات الموطد بنسبة 5 في المائة ليصل إلى 9,327 مليار درهم، مدعوماً بتحسن النشاط داخل السوق الوطنية واستقرار الأداء بعد فترة تراجع سابقة.وسجل رقم المعاملات داخل المغرب بدوره ارتفاعاً ليبلغ 4,581 مليار درهم مع نهاية مارس 2026، مدفوعاً أساساً بنمو مداخيل البيانات المتنقلة، إضافة إلى استفادة الشركة من توسع خدمات الألياف البصرية التي ساهمت في تعويض تراجع بعض الخدمات التقليدية مثل المكالمات وADSL.ورغم هذا التحسن المالي، ما تزال الشركة تواجه تراجعاً في عدد زبناء الهاتف المحمول بنسبة 3,7 في المائة، ليستقر في حدود 18,1 مليون زبون، من بينهم 11,2 مليون يستخدمون خدمات الإنترنت.في المقابل، سجلت المؤشرات المالية الأخرى تحسناً، حيث ارتفعت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك بنسبة 6,1 في المائة، مدعومة بأداء قوي للفروع الإفريقية وتحسن النشاط داخل السوق المغربية.كما تمكنت المجموعة من تقليص مديونيتها الصافية بنسبة 10,2 في المائة، مع توقعات بارتفاع طفيف في رقم المعاملات خلال سنة 2026.