شاركت مؤسسة وسيط المملكة، يوم 10 غشت الجاري، في فعاليات اليوم الوطني للمهاجر، المنظم هذه السنة تحت شعار “ورش الرقمنة.. تعزيز لخدمات القرب الموجهة لمغاربة العالم”، عبر سلسلة من الأنشطة التواصلية على مستوى عدد من عمالات وجهات المملكة.
وأوضحت المؤسسة، في بلاغ لها، أن هذه المشاركة تأتي في إطار التزامها بتكريس مبادئ الحكامة والشفافية في التعاطي مع قضايا الجالية المغربية، مع التركيز على توظيف الأدوات الرقمية لتقليص المسافات وتسهيل ولوج المرتفقين إلى خدماتها.
وشملت أنشطة المؤسسة أروقة تواصلية بمندوبياتها الجهوية في فاس-مكناس، طنجة-تطوان-الحسيمة، بني ملال-خنيفرة، والدار البيضاء-سطات، إلى جانب المصالح الخارجية للإدارات ومؤسسات الائتمان، حيث تم استقبال أفراد الجالية للاستماع إلى تظلماتهم واستفساراتهم، وتقديم التوجيهات اللازمة أو إحالتهم على الجهات المختصة خارج نطاق صلاحيات المؤسسة.
كما تم تقديم عروض حول أبرز الخدمات الرقمية الموجهة للجالية، من بينها المنصة الخاصة بمغاربة العالم التي تتيح تقديم التظلمات وتتبع مآلها، والتطبيق الهاتفي “e-Wassit” المتوفر على “App Store” و”Google Play”، إضافة إلى منصة “فضاء المواطن” التي تُمكّن من تقديم الشكايات وتتبعها عن بعد، في إطار استراتيجية المؤسسة لرقمنة خدماتها وتبسيط المساطر.
وأكدت مؤسسة وسيط المملكة أن هذه المناسبة شكلت فرصة لتبادل الخبرات مع مختلف الفاعلين الإداريين والمدنيين، وتعزيز التنسيق المشترك لمعالجة قضايا الجالية. كما جددت التزامها بمسار الرقمنة باعتباره أداة محورية لخدمات القرب، وترسيخ الثقة بين الإدارة والمواطن، سواء داخل الوطن أو خارجه، بما يدعم التنمية الشاملة للمملكة.
